ATRIBUIÇÕES - Oferecer suporte aos usuários de forma presencial e remota; - Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de suporte de TI; - Participar de reuniões com fornecedores, clientes e usuários para o planejamento; resolução de incidentes e demandas relativas aos sistemas e aplicações em produção. - Realizar manutenção preventiva e de rotina em sistemas e dispositivos; - Oferecer suporte técnico aos usuários; - Instalar e configurar componentes de ha…